2020年11月入社業務部 生産補助課 生産補助係
社内をつなぎ、会社の窓口となる存在。
豊富な知識と対応力を磨いていきたいです。
仕事の広がりや接客を通して
成長とやりがいを感じています。
私が担当しているのは、発寒事業所の受付および事務処理です。受付業務では、鋼材などを引き取りに来られたお客さまに入口で伝票を渡し、敷地内のどこで積み込めるかをご案内しています。事務処理では、本社から発行される配達や引き取り、買い継ぎに関する伝票を、それぞれにファイリング。ルールや処理の仕方が細かく分けられているので、間違わないよう内容をしっかり判断しながら整理することを日々心掛けています。
前任者から業務を引き継いで1年半。最初は鋼材や鋼板の名称も種類も分からなかった私も、今では前任者や先輩社員のおかげで知識が増え、スムーズに対応できるようになりました。いつも来られる方に名前を覚えてもらったり、本社から送られてくる伝票を待っている間に雑談をしたり、お客さまと過ごす時間も楽しく、任される仕事が増えれば増えるほど、自分自身の成長を感じられて、やりがいを感じています。
優しい先輩たちと一緒に
自分らしく働ける職場です。
入社して思うのは、マルキンサトーはアットホームな会社だということ。当社には勤続年数の長い社員も多くいますが、皆さん年齢差や上下関係を感じさせない人たちばかりで、最初の頃は敬語を使うことなくフランクに会話をしている人間関係に驚きました。思ったことや感じたことを臆することなく伝えられて、どのような話も親身になって聞いてくれる先輩たちばかりの職場環境はとてもありがたく、働きやすさを実感しています。
私が所属する生産補助課は、本社と工場をつなぐ部署。双方が仕事をしやすくなるよう、これからも積極的に知識を吸収し、あらゆる業務を迅速に行えるよう取り組んでいきたいです。そして、「R.Sさんがいれば大丈夫」と頼られる存在になっていけたらうれしいです。
なにより受付はお客さまと最初に接する仕事でもありますから、会社の顔としての自覚を持ち、すべての人にとって心地よい接客応対ができるように努めていきたいです。
１日の流れ
- 7:50出社
- 出社後はまず掃除から。事務所の入口のドアとデスクを拭くのが、毎朝のルーティン。その後、前日の退社後に届いた伝票を整理し、処理する優先順位を決めます。
- 8:05ラジオ体操
- 事務所裏に集まり、全員で準備運動。身体を動かすことで、一日のスイッチが入ります。
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- 8:10受付、伝票業務
- 引き取りにいらしたお客さまに伝票を渡し、積み場を案内します。本社から発行された伝票を各工場や配送係へ仕分けし、在庫確認、その他の問い合わせ、事務処理なども行います。
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- 12:00昼休み
- お昼はお弁当をつくることもあれば、出社前にコンビニで買ってくることも。食べながらYouTubeや海外ドラマを見て過ごしています。
- 13:00 受付業務
- 午前同様にお客さまの対応や伝票仕分け、電話対応など行います。また、積み込みや作業が終了した伝票の事務処理などを行います。
- 17:10退社
- 伝票の最終確認や、次の日の伝票を準備して退社します。